Отличия «набора основных навыков» скорее зависят не от страны, а от сферы, размера и особенностей компании, в продакт менеджер это которой работает Product Manager. Представьте, что резюме — ваш продукт, и вы должны создать максимально хороший user experience для пользователей (рекрутера и менеджера по найму). Для этого важно понимать, что для них в приоритете и как они будут использовать ваше резюме. Что читать начинающему IT Product Manager’у, чтобы прокачать знания и скилы.
Чем продакт-менеджер отличается от маркетинг менеджера?
Весь уход с рынка заключается в объявлении того, что продукт больше не продается и не поддерживается. Маркетологи и сейлзы всегда подскажут, какие конкуренты у нас сейчас есть и эта информация позволяет Product Manager-у понять какие еще фичи нам нужны и как можно улучшить монетизацию продукта. Наиболее профессия менеджера по продукту востребована в IT-сфере, где она изначально и появилась, но со временем такую должность внедряют и предприятия из других сфер. Мне доводилось видеть слишком много продуктов, которые запаздывали с релизом на несколько месяцев из-за функций, которые “неплохо было бы добавить”. Роль PM – в том, чтобы продукт вышел как можно раньше, ведь как только его начинают использовать настоящие клиенты, вы начинаете получать настоящий фидбек.
Кто такой продуктовый менеджер?
Заметок на встречах с клиентами, командой и стейкхолдерами придется делать очень много и имеет смысл инвестировать в специализированный софт, такой как Notion и Evernote. Опросы пользователей удобно проводить в Google Forms и SurveyMonkey. Также рекомендуем обратить внимание на набор инструментов для аналитики в этой подборке. Product manager обеспечивает соответствие продукта потребностям пользователей, регулярно собирая и анализируя обратную связь. В зависимости от этапа жизненного цикла продукта специалист будет больше заниматься анализом, разработкой или доработкой продукта и взаимодействовать с самыми разными сотрудниками.
Маркетинг директором Open Media Group назначен Стас Туголуков
Если создание продуктов можно сравнивать с воспитанием детей, то продакт-менеджер безусловно играет в этом процессе роль отца. Однако его родительская забота должна быть рациональной, бесстрастной и экономически эффективной. Продакт-менеджер следит за трендами и изменениями рынка, изучает конкурентов и анализирует их продукты.
Помимо этого, мировая цифровизация будет требовать глобального сотрудничества и адаптации продуктов к различным культурным контекстам. Продакт-менеджер активно занимается поиском идей для улучшения продукта и развития его функциональности. Он проводит исследования рынка, собирает обратную связь от пользователей, анализирует данные о поведении пользователей и трендах отрасли, чтобы выявить потенциальные возможности для развития продукта. На основе этих данных продакт-менеджер формулирует стратегию развития продукта, определяет приоритеты функций и улучшений, и руководит процессом их реализации. Одним из распространенных вариантов развития карьеры может стать переход от руководства одним продуктом к управлению направлением.
Продукт — это объект или услуга, который удовлетворяет конкретные потребности или проблемы пользователя. После того, как вы проанализировали отзывы, поблагодарите клиентов за уделенное время и скажите, что услышали их мнение и работаете над решением проблемы. На помощь приходят гипотезы, при помощи которых проверяют идеи. Инструменты могут быть разными (AB-тесты, UX-исследования и другие), но в приоритете для продакта та проверка, которая требует меньше ресурсов. Специалист должен выявить и описать ценность продукта для клиента — Product market fit и добиться приемлемой стоимости привлечения (Customer Acquisition Cost).
И маркетолог, и продуктолог общаются с целевой аудиторией и командой, которая создает продукт, но в разных пропорциях и для разных целей. В работе продакты больше всего взаимодействуют с разработчиками и дизайнерами, а также с аналитиками, тестировщиками, службой поддержки, маркетологами и другими продактами. В целом постоянная коммуникация — неотъемлемая часть работы любого Product Manager. 82% опрошенных работают в продуктовых компаниях, почти 10% — в сервисных компаниях, имеющих собственные продукты, а чуть больше 6% — в сугубо сервисных компаниях. Прошла путь от копирайтера до Product Marketing Manager-a.
Далее смотрю отзывы, новости о продукте и его ближайших конкурентах. У нашего продукта есть комьюнити-портал, где пользователи оставляют много фидбека. Это комьюнити — отдельный продукт нашей компании, поэтому он сделан так, что вся информация там структурирована и удобно подана.
- Поэтому, продукт должен приносить пользу не только клиентам, но и собственным создателям.
- Отличия «набора основных навыков» скорее зависят не от страны, а от сферы, размера и особенностей компании, в которой работает Product Manager.
- Если создание продуктов можно сравнивать с воспитанием детей, то продакт-менеджер безусловно играет в этом процессе роль отца.
- Декомпозируя каждую из глобальных метрик мы перейдем к следующим (здесь я взял за основу, известный фреймворк — AARRR).
- Востребованность профессии растет вместе с рынком цифровых продуктов и услуг.
Ведь поскольку у компании в портфолио есть несколько проектов, их нужно синхронизировать между собой и иметь представление о том, что происходит с другими продуктами. В таком продукте отсутствуют четкие указания от пользователей. От менеджера таких продуктов требуется более обширный набор скилов, который задействует и креативность, и способность к аналитике, и глубокое понимание предметной области продукта, и даже элементы психологии. В целом, здесь продакт сталкивается с большим количеством неопределенности и вопросов, на которые нужно самостоятельно искать ответы. Именно поэтому многие компании реального сектора уже сегодня формируют внутренние IT-подразделения и ищут продуктовых менеджеров в штат. Однако есть и другой путь – партнерство с внешней IT-командой, хорошо разбирающейся в продуктовом менеджменте.
Продакт-менеджер помогает своей команде (и компании) доставлять правильный продукт до их пользователей. Мне показалась эта формулировка очень общей, обтекаемой — будто другие участники команды не решают эту же задачу. Его презентация очень схематично и точно отвечает на вопрос, кто такой продакт-менеджер, чем он занимается в компании и в чем суть продуктового мышления. А задают этот вопрос так часто именно потому, что на этой позиции люди акцентируют внимание на самых разных направлениях, в зависимости от культуры компании и личных склонностей. Компетентный продакт-менеджер способствует получению стабильной прибыли от реализации продуктов.
Например, продукт резко потерял актуальность (например, ваш продукт занимается отслеживанием акцизных марок, а их взяли и отменили). Если они работают со сторонней компанией для этого процесса, они будут участвовать в процессе вместе с ними. Они представляют, что каждый атрибут, который они добавляют к продукту, даст их клиентам. Вместо того, чтобы пытаться решить все проблемы клиентов немедленно, они расставляют приоритеты и планируют их как часть общего плана разработки. Они используют качественные и количественные значения для улучшения продукта. Они знают, как развивать продукт, используя цифры, интуицию и отзывы.
Можно устроиться на работу, где есть должность продакт-менеджера и переквалифицироваться уже в процессе. Product manager — это человек, который отвечает за все этапы создания и продвижения нового продукта, начиная с исследования рынка и заканчивая разработкой стратегии его развития. Невозможно стать Product Manager без релевантного опыта. Никто не доверит будущее своего продукта вчерашнему студенту. Единственно возможный путь в продакт-менеджеры — вырасти из других специальностей в IT, например, бизнес-аналитика, PM, маркетолога или владельца бизнеса.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .
